Договор на оказание услуг

Индивидуальный предприниматель Гребе Анастасия Константиновна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель» (ИНН 623011507566), предлагает оказать услуги в порядке и на условиях, определённых в настоящей Оферте (далее — Оферта/Договор), любому физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю.

1. Термины, используемые в настоящем договоре

1.1. В целях единого толкования и понимания нижеприведённые термины используются в следующем значении:

Договор на оказание услуг (Оферта/Договор) — предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу лиц, заключить договор на оказание услуг на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты путём совершения действий, указанных в разделе 2. После акцептирования настоящей оферты договор считается заключённым с момента полной оплаты Заказчиком стоимости подписки и/или иных услуг.

Сервис «Финдир» — разработанный Исполнителем программный сервис (веб-приложение), представляющий собой AI-финансового директора для продавцов на маркетплейсах. Сервис включает персональный финансовый дашборд, инструменты учёта себестоимости, управления фондами, кредитный календарь, планирование продаж и закупок, а также диалоговый AI-интерфейс для работы с финансовыми данными в текстовом и голосовом режимах.

Подписка — периодический платёж за доступ к Сервису «Финдир» на условиях выбранного Тарифа.

Тариф — совокупность условий и объём предоставляемых функций Сервиса, приобретаемых Заказчиком на определённый период. Описание тарифов размещено на сайте Исполнителя.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Гребе Анастасия Константиновна (ИНН 623011507566).

Заказчик — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее с Исполнителем договор на условиях настоящей Оферты. Лицо, принявшее нижеизложенные условия и оплатившее услуги, признаётся Заказчиком.

Стороны — Заказчик и Исполнитель при совместном упоминании.

Личный кабинет — персональный защищённый раздел Сервиса, доступный Заказчику после регистрации и оплаты подписки, содержащий финансовые данные и настройки Заказчика.

Период оказания услуг — период, равный 30 (тридцати) календарным дням. Днём начала периода устанавливается день, следующий за датой заключения Договора.

Пробный период — бесплатный период использования Сервиса продолжительностью, указанной на сайте Исполнителя, предоставляемый Заказчику при первой регистрации.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора).

2. Предмет договора

2.1. Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объёме.

2.2. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису «Финдир», а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.

2.3. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с Тарифами, размещёнными на сайте Исполнителя.

2.4. Акцептом Оферты и моментом заключения Договора является факт оплаты Заказчиком выбранного Тарифа в полном объёме, либо факт регистрации Заказчика в Сервисе в рамках пробного периода.

2.5. Услуги предоставляются при условии выполнения Заказчиком требований, указанных в п. 3.5 настоящего Договора.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Обеспечить доступ к Сервису «Финдир» в соответствии с условиями выбранного Тарифа.

3.1.2. Обеспечить работоспособность Сервиса, устранять технические неисправности в разумные сроки.

3.1.3. Обеспечить сохранность данных Заказчика в соответствии с разделом 10 настоящего Договора.

3.1.4. Оказывать техническую поддержку Заказчику в рабочие дни в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора.

3.2. В случае расторжения Договора по основаниям, предусмотренным разделом 6, возвратить Заказчику денежные средства в порядке и объёме, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора.

3.3. Исполнитель вправе:

3.3.1. Отказаться от Договора при нарушении Заказчиком сроков оплаты подписки и/или выбранного Тарифа.

3.3.2. Отказаться от Договора в любой момент в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ при условии полного возмещения Заказчику убытков. Договор считается прекращённым через 3 (три) рабочих дня с момента направления соответствующего уведомления Заказчику.

3.3.3. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц (в том числе облачные сервисы и AI-провайдеров) без предварительного получения согласия Заказчика.

3.3.4. Вносить изменения в функциональность Сервиса, в том числе добавлять новые функции и изменять существующие.

3.3.5. Вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Исполнителя.

3.3.6. Приостановить доступ к Сервису в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.

3.4. Исполнитель не несёт ответственности:

3.4.1. За финансовые решения, принятые Заказчиком на основе данных Сервиса.

3.4.2. За некорректные данные, внесённые Заказчиком в Сервис.

3.4.3. За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств, сбои в работе сети интернет или устройств Заказчика.

3.4.4. За точность аналитических рекомендаций, формируемых AI-компонентом Сервиса. Рекомендации Сервиса носят информационный характер и не являются профессиональной финансовой консультацией.

3.4.5. Сервис предоставляется по принципу «как есть» («as is»). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Заказчика.

3.5. Заказчик обязан:

3.5.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями Договора.

3.5.2. При регистрации предоставить достоверные данные: адрес электронной почты, контактный номер телефона.

3.5.3. Не передавать третьим лицам доступ к Личному кабинету.

3.5.4. Не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству РФ.

3.5.5. Контролировать изменения в Оферте на сайте Исполнителя.

3.6. Заказчик вправе:

3.6.1. Проверять качество оказываемых услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.

3.6.2. Требовать от Исполнителя выполнения обязательств в соответствии с условиями Договора.

3.6.3. Отказаться от Договора и потребовать возврата денежных средств в случае, если Исполнитель не предоставил доступ к Сервису в течение срока, указанного в п. 5.1 настоящего Договора.

3.6.4. Отказаться от Договора в любой момент в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов. Уведомление направляется на электронную почту Исполнителя. Договор считается прекращённым через 3 (три) рабочих дня с момента направления уведомления.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещена на сайте Исполнителя в разделе «Тарифы».

4.2. Оплата производится путём перечисления денежных средств с использованием платёжного сервиса, указанного на сайте Исполнителя, либо банковским переводом по реквизитам, указанным в разделе 12 настоящего Договора.

4.3. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя.

4.4. Услуги предоставляются на условиях полной предварительной оплаты.

4.5. Подписка оплачивается ежемесячно. При отсутствии оплаты в установленный срок доступ к Сервису приостанавливается.

4.6. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов. Новая стоимость применяется начиная со следующего расчётного периода после публикации изменений на сайте.

4.7. Расчёт времени производится по московскому времени.

4.8. Расчёты производятся в рублях РФ в безналичном порядке.

4.9. При оплате онлайн Исполнитель формирует и направляет чек на электронную почту Заказчика в соответствии с требованиями законодательства РФ.

5. Порядок и сроки оказания услуг

5.1. Предоставление доступа к Сервису:

5.1.1. Доступ к Сервису предоставляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты и завершения регистрации Заказчика.

5.1.2. Доступ считается предоставленным с момента направления Заказчику уведомления об активации Личного кабинета.

5.1.3. В рамках пробного периода доступ к Сервису предоставляется бесплатно на срок, указанный на сайте Исполнителя. По истечении пробного периода для продолжения работы с Сервисом необходима оплата подписки.

5.2. Техническая поддержка:

5.2.1. Техническая и консультационная поддержка осуществляется по обращению Заказчика через каналы связи, указанные на сайте Исполнителя.

5.2.2. Поддержка предоставляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

5.2.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом при отсутствии мотивированных претензий со стороны Заказчика по истечении каждого расчётного периода.

6. Порядок возврата денежных средств

6.2. Стоимость пробного периода возврату не подлежит (услуга предоставляется бесплатно).

6.3. Заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств направляется на электронную почту Исполнителя и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента принятия решения о возврате на реквизиты, указанные Заказчиком в Заявлении.

6.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

7. Особые условия и ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при регистрации и акцепте оферты.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса.

7.4. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе сбоев в работе сторонних сервисов и AI-провайдеров, используемых в составе Сервиса.

7.5. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий расчётный период.

8. Порядок рассмотрения споров

8.1. Стороны обязуются принимать все меры к урегулированию споров путём переговоров. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

8.2. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.

9. Срок действия договора

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до момента расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором.

9.2. Договор автоматически продлевается на каждый следующий период при условии своевременной оплаты подписки.

10. Конфиденциальность

10.1. Каждая из Сторон обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в связи с исполнением настоящей Оферты.

10.2. Исполнитель обязуется обеспечить хранение финансовых данных Заказчика в зашифрованном виде и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для функционирования Сервиса (AI-провайдеры, облачная инфраструктура) при соблюдении мер безопасности.

10.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные агрегированные данные для улучшения Сервиса.

11. Персональные данные

11.1. Заключая настоящий Договор, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных.

11.2. Цель обработки: заключение и исполнение Договора, направление уведомлений, обеспечение работы Сервиса.

11.3. Перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, финансовые данные, вносимые Заказчиком в Сервис.

11.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.5. Срок обработки: до истечения сроков хранения, установленных законодательством РФ, но не менее 5 лет.

11.6. Согласие может быть отозвано путём направления письменного уведомления Исполнителю не менее чем за 30 (тридцать) дней. Отзыв согласия означает одностороннее расторжение Договора.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Исключительные права на Сервис «Финдир», включая программный код, базы данных, алгоритмы, методологию расчётов, дизайн интерфейса, логотип, фирменного персонажа «Финдик», тексты и иные материалы Сервиса, принадлежат Исполнителю и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве (гл. 70 ГК РФ).

12.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса исключительно в личных или предпринимательских целях в рамках выбранного Тарифа. Лицензия действует в течение оплаченного периода подписки.

12.3. Заказчику запрещается:

— копировать, воспроизводить, распространять или публично демонстрировать Сервис или его отдельные элементы без письменного согласия Исполнителя;

— декомпилировать, дизассемблировать или иным образом пытаться получить исходный код Сервиса;

— создавать производные продукты на основе Сервиса, его дизайна, методологии или персонажа «Финдик»;

— использовать наименование «Финдир», логотип или изображение персонажа «Финдик» в коммерческих или иных целях без письменного разрешения Исполнителя;

— передавать права на использование Сервиса третьим лицам.

12.4. Данные, которые Заказчик вносит в Сервис, являются собственностью Заказчика. Исполнитель не приобретает прав на эти данные, за исключением права на их обработку в целях оказания услуг по настоящему Договору.

12.5. Нарушение Заказчиком условий настоящего раздела является основанием для немедленного расторжения Договора и взыскания с Заказчика убытков в соответствии с законодательством РФ.

13. Реквизиты Исполнителя